你所在的位置：為進(jìn)一步加快“走出去”戰略步伐，不斷提升服務(wù)水平，今年以來(lái)，石工泵公司主動(dòng)應對挑戰，采取新舉措、新思維，積極捕捉市場(chǎng)信息，提供售前技術(shù)服務(wù)，特別是在深耕非洲市場(chǎng)這塊“大蛋糕”的過(guò)程中，不斷拓展合作共贏(yíng)的“朋友圈”，強有力地推動(dòng)著(zhù)外貿訂貨工作的高效運轉。
該公司充分把握海外市場(chǎng)信息的前沿優(yōu)勢，調動(dòng)每位業(yè)務(wù)區人員的積極性，充分挖掘可利用資源，及時(shí)了解目標用戶(hù)的一線(xiàn)資料，與客戶(hù)深度洽談，共同制定技術(shù)方案。近期，應非洲客戶(hù)急需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)指導的要求，該公司急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，合理調配“戰斗力”，立即組成由外貿業(yè)務(wù)人員、技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的服務(wù)團隊，克服時(shí)差、氣候、異國文化差異等一系列的困難，奔赴客戶(hù)的作業(yè)現場(chǎng)，為客戶(hù)濕法冶煉過(guò)程中設備的運用給予了全面專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，并獲得客戶(hù)高度的評價(jià)和贊賞。
在短短的10天行程里，技術(shù)服務(wù)團隊的“戰斗員們”分工有序、齊心協(xié)力、團結互助，先后走訪(fǎng)三家非洲區域的有色冶金工廠(chǎng)，他們認真收集數據，科學(xué)分析產(chǎn)品運行結果，并結合用戶(hù)工況及現場(chǎng)要求提出適宜的后續改造建議。同時(shí)，他們針對客戶(hù)設備情況與相關(guān)人員進(jìn)行細致的探討交流，并針對客戶(hù)設備改造任務(wù)，與工藝、操作人員進(jìn)行細致的技術(shù)講解，最大限度為客戶(hù)節約設備運行成本。此外，他們還充分利用好這次服務(wù)機會(huì )，加大對公司產(chǎn)品的宣傳推廣力度，發(fā)放紙板樣本20余冊、電子版U盤(pán)樣本23個(gè)，使非洲客戶(hù)對石工泵公司的企業(yè)文化有了全方位的認識，圓滿(mǎn)完成了此次服務(wù)工作，為后續非洲市場(chǎng)開(kāi)拓奠定了堅實(shí)的基礎，“打造具有國際競爭力的工業(yè)泵品牌企業(yè)”的企業(yè)發(fā)展愿景又向前方邁進(jìn)了一步。
（張國芳 王澤 高海亮）
