你所在的位置：“介于貴公司渣漿泵產(chǎn)品長(cháng)期以來(lái)運行性能平穩，且備件供貨及時(shí)的優(yōu)勢，希望盡快拿出近期新上項目中渣漿泵的改造方案。請您放心，公司科研人員正在加班加點(diǎn)制定完備的改造設計方案。日前，在冀中能源集團某選煤廠(chǎng)現場(chǎng)，石工泵公司業(yè)務(wù)人員正在與兄弟單位技術(shù)人員商討改造項目的相關(guān)事宜。
一季度以來(lái)，石工泵公司緊緊抓住上游市場(chǎng)企穩回暖、釋放需求的有力時(shí)機，在精準開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)，科學(xué)預測內部市場(chǎng)煤炭洗選供貨需求，提早介入，主動(dòng)對接，充分利用各類(lèi)數據分析工具，對內部市場(chǎng)用戶(hù)整機、備件的使用和消耗情況進(jìn)行綜合分析，并通過(guò)“點(diǎn)對點(diǎn)”的方式逐級溝通交流，密切追蹤供貨需求，切實(shí)做好服務(wù)保障工作，做到“一單”都不放過(guò)，全力以赴確保集團公司一季度煤炭板塊增產(chǎn)增效目標實(shí)現。
在售前服務(wù)方面，該公司主動(dòng)對接、統籌協(xié)調，年初在得知冀中股份東龐礦、西龐井兩個(gè)兄弟單位急需一批備件信息后，負責集團公司內部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員立即奔赴作業(yè)現場(chǎng)與維修班組、車(chē)間主任、礦領(lǐng)導進(jìn)行技術(shù)交流，及時(shí)了解現場(chǎng)情況，掌握第一手資料，并與公司生產(chǎn)系統溝通，真正把售前服務(wù)工作做足、做細，切實(shí)做到實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)時(shí)調整服務(wù)質(zhì)量。在供應服務(wù)方面，由于該批急需備件型號沒(méi)有現貨，考慮到兩個(gè)兄弟單位生產(chǎn)任務(wù)緊張的實(shí)際情況，石工泵公司領(lǐng)導毅然決然做出“拆整機、保兄弟單位備件供應”的決策，克服原材料漲價(jià)、資金緊張等困難，全力滿(mǎn)足東龐礦、西龐井備件保供需求，急客戶(hù)所急，及時(shí)組織協(xié)調生產(chǎn)系統將現有整機進(jìn)行分解拆除，將所需過(guò)流部件進(jìn)行重新包裝，并第一時(shí)間發(fā)往作業(yè)現場(chǎng)，有效保證了兄弟單位各項生產(chǎn)任務(wù)的高效推進(jìn)。
一直以來(lái)，石工泵公司始終堅持“戰略合作、優(yōu)勢互補、相互支持、互利雙贏(yíng)、共同發(fā)展”原則，力求從技術(shù)源頭上為用戶(hù)提供整體性解決方案，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)上為用戶(hù)提供強有力的保障，對公司的品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售起到了巨大的推動(dòng)作用，為公司鞏固行業(yè)地位，進(jìn)一步開(kāi)拓內、外部市場(chǎng)打下了扎實(shí)基礎。截至目前，石工泵公司在冀中股份現有運轉泵位120余臺；峰峰集團現有運轉泵位80余臺。此外，該公司充分發(fā)揮技術(shù)支撐和材料優(yōu)勢，與河北充填采礦技術(shù)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)適用于井下的耐磨非標設備“矸石投料系統緩沖裝置”，并成功應用于邢東礦作業(yè)現場(chǎng)，使用效果明顯，得到兄弟單位的一致好評。充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員對集團公司兄弟單位現有井下多級泵的使用情況、運行性能、產(chǎn)品需求等信息進(jìn)行系統摸排和分析，不斷加大技術(shù)攻關(guān)和支撐力度，并結合井下工況實(shí)際，有序推進(jìn)多級泵的研發(fā)設計，強有力保障集團公司煤炭板塊生產(chǎn)指標提檔提速。
當前，石工泵公司各崗位干部職工正以雷厲風(fēng)行、執行到位的工作作風(fēng)，開(kāi)足馬力，全力投入到“雙過(guò)半”攻堅戰中，營(yíng)造出了積極向上，合力攻堅的強大氛圍。
（高海亮）
